Ga naar hoofdinhoud

Veelgestelde vragen — Apparatuurbeheer

Wie mag een storing melden?​

Iedereen in het team kan een storing melden, via Quick Actions op het dashboard. Je hoeft geen praktijkmanager te zijn om een melding te doen.

Welke tickettypes zijn er?​

Er zijn vier types: storing melden (Report malfunction), onderhoud, reparatieverzoek en overig. Je kiest het type dat het beste past bij je melding.

Hoe zie ik de status van mijn melding?​

Elk ticket heeft een status, bijvoorbeeld open of in behandeling. Zo volg je eenvoudig of jouw melding al is opgepakt.

Wat betekent de status "in onderhoud"?​

Dit betekent dat een apparaat op dit moment niet beschikbaar is omdat het onderhoud ondergaat. Zodra het onderhoud klaar is, wijzigt de status.

Kan ik apparatuur filteren per werkplek?​

Ja. Filter het overzicht bijvoorbeeld op Behandelkamer 2 of op locatie. Handig als je praktijk meerdere behandelkamers of locaties heeft.

Wat is Machinery Reports?​

Machinery Reports (Apparatuurrapportages) toont rapportages over de status en meldingen van je apparatuur, handig voor een compleet overzicht.

Wie voegt apparatuur toe aan het asset-register?​

De praktijkmanager beheert het asset-register en voegt nieuwe apparatuur toe met naam, categorie, model, serienummer en status.

Krijg ik automatisch een herinnering voor onderhoud?​

Ja. Zodra het ingestelde onderhoudsmoment nadert, stuurt DentallManager automatisch een herinnering.

Zie ook​

Mijn apparaat is kapot — wat nu?​

Meld de storing direct via Quick Actions → Report maintenance, malfunction or repair. Wil je een reparatie aanvragen? Kies dan het tickettype reparatieverzoek (Request repair). De praktijkmanager en technische dienst zien je melding meteen.

Kom je er niet uit? Neem contact op met de gratis helpdesk via info@dentallmanager.nl.